請仔細閱讀此使用條款,以下描述了適用於您的電子儲值卡之條款和條件。 經由購買、儲值或使用您的電子儲值卡,即表示您同意以下條款內容。 您同意我們可以在mamaway官網上公佈此條款之修改、揭露相關內容,並於公佈時即生效。若您開始使用電子儲值卡,則表示您確定接受此使用條款以及一切此類變更或修改,因此建議您不定期仔細閱讀這些使用條款和使用政策,以便了解適用於電子儲值卡的各條款和細則。若您不同意這些使用條款,您必須停止使用電子儲值卡。
基本資訊
1.發行機構:英屬維京群島商媽媽餵股份有限公司台灣分公司
2.負責人:劉桂溱
3.統一編號:28982539
4.地址:台北市新生南路一段50號2F之4
5.電子儲值卡之(儲值)金額已存入國泰世華商業銀行受託信託財產專戶,專款專用;所稱專用,係指供發行人履行交付商品或提供服務義務使用,信託期間自儲值日起至少一年。本信託之受益人為本公司而非電子儲值卡持有人。
二、電子儲值卡介紹
1.「電子儲值卡」是英屬維京群島商媽媽餵股份有限公司台灣分公司(以下簡稱mamaway)所發行之預付電子儲值卡,於2019年8月23月正式上線,僅提供mamaway的會員申請,可重複儲值,儲值時依儲值金額開立發票,消費時則不另開立發票。
2.電子儲值卡僅限本公司會員臨櫃辦理儲值並於全台mamaway門市消費使用,惟不得用於支付運送費或維修費。
3.電子儲值卡發售編號綁定於會員資料內。
三、儲值
1電子儲值卡可重複儲值,每張卡片小額儲值最低金額可為 1 元,最高儲值後金額上限為 50,000 元(若為“商品退貨退款”之情況則不受此限制)。
四、相關消費資料查詢
本公司官網及全台mamaway門市皆可查詢電子儲值卡的餘額及卡號。
五、遺失處理
電子儲值卡因無實體卡,若您不慎遺失您的會員資訊,請攜帶身份證至全台mamaway門市洽詢。
六、儲值金退費
1.儲值金無使用期限,若您因故欲退儲值金不再使用(恕不接受餘額扣除相關費用後為負值的退費),請會員本人攜帶身分證至全台mamaway門市核對身份辦理。

2.儲值金退費作業時間為 14-20 個工作天,且需全額退費,恕無法辦理部份餘額退費,退費金額須先扣除您購買儲值金時所取得之贈品金額,如您購買儲值卡時有取得免費紅利,亦將一併扣除。如之前的儲值方式為現金則以電匯方式存入顧客指定帳戶(限顧客本人之國內帳戶),如以信用卡儲值則必須持原信用卡及簽單至原儲值門市刷退。儲值方式如有爭議者,將以mamaway系統所記錄之資訊為準。
七、電子儲值卡保管安全
請勿向任何人透露您的會員及電子儲值卡相關資料,以免造成您的電子儲值卡被盜用,致使他人可能使用您的電子儲值卡。
八、本合約消費爭議信箱: service.tw@mamaway.com
九、個人資料保護
Mamaway非常重視您的個資保護權益,為了讓您能夠安心使用本公司的各項服務,特此向您說明本公司的隱私權政策。本隱私權政策﹝以下稱“本政策”﹞說明本公司將依照本政策蒐集、處理、及利用您的個人資料。請您詳細閱讀本政策,以保障您的個資權益。本政策受相關法律約束,本公司將竭力遵守相關法律,以保護您的個人資料。當您使用了本公司提供的任一服務或提交您的個人資料時,即表示您同意本公司依本政策之規定,蒐集、處理及利用﹝含國際傳輸﹞您的個人資料。
1、適用範圍:
(1)本政策適用於本公司、本公司海內、外分支機構及本公司之關係企業,所稱「海內、外分支機構、關係企業」包括英屬維京群島商媽媽餵股份有限公司台灣分公司、上海天魁貿易有限公司及在您所在國家蒐集與處理您個人資訊的本公司海內、外分支機構、本公司之關係企業。

(2)在您透過下列途徑使用本公司提供之儲值服務﹝合稱“服務”﹞,均適用本政策
◆本公司門市人員與零售系統
◆於本公司門市進行儲值時
◆透過零售商/經銷商/特約合作廠商
◆官方網站與應用程式
◆當您與本公司聯繫提問問題或客訴時
◆當您參與回覆我們的調查研究時
◆當您參與我們的行銷活動與體驗活動時
2.個人資料蒐集之目的:
(1)當您使用本公司提供之服務時,本公司會蒐集、處理及利用您在使用本服務時提供給本公司之各項資料及數據,作為提升服務與業務改進開發參考,並持續提供您行銷活動,產品建議與優質服務體驗。

(2)當您使用本公司服務時,本公司可能會蒐集有關您使用本公司服務以及在服務進行中活動的資訊,作為以下用途使用:
◆提供與交付您所要求的產品與服務
◆提供您感興趣的產品、服務及行銷活動資訊
◆改進本公司的產品、服務及行銷方式
◆用戶數據分析與調查研究,以形成用戶輪廓並規劃開發您所需的產品及服務
◆服務使用情況統計與分析,並可能會與政府單位,公眾或第三方共享這些統計資訊,以展示本公司服務的整體使用趨勢。但這些統計資訊將不包含可辨識您的身分識別資料
◆保障交易與服務安全,本公司使用您的用戶資訊、交易資訊、設備裝置資訊與本公司系統紀錄,執行用戶帳戶與交易風險查核作業,進行用戶身分驗證、檢測及防範資訊安全事件,並依法採取必要的紀錄、分析與處置措施
◆行銷(包含金控共同行銷業務);契約、類似契約或其他法律關係事務;個人資料之合法交易業務;消費者、客戶管理與服務;資(通)訊與資料庫管理;網路購物及其他電子商務服務;廣告或商業行為管理;調查、統計與研究分析;其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務。

(3)當您使用本公司提供的服務時,本公司可能會蒐集您的個人資料。本公司也可能將來自本公司關係企業或合作的第三方,包括廣告商與合作夥伴,蒐集到有關您的個人資料與本公司所擁有您的個人資料結合,或與關係企業與合作夥伴共享您的個人資料。﹝請參閱下方“個人資料之分享與揭露”章節﹞
3.個人資料蒐集之類別:
(1)當您使用本公司提供之服務時,可能會透過線上與離線兩種方式提供本公司以下資訊:
◆電子儲值卡資訊,包括但不限於:發售編號、儲值日期、儲值金額、使用紀錄等)。
◆註冊會員資訊,包括但不限於:用戶照片、姓名、手機號碼、電子郵件信箱、地址、出生日期及人口統計資料﹝性別、語言偏好、國家、城市、郵遞區號、區碼、時區等﹞。
◆會員為遂行交易行為之交易資訊、訂單資訊,會員對商品或勞務為詢問、預約、購買、租借、參與贈獎、使用評價等活動或從事其他交易時,往來之電子郵件、網站留言、回覆客戶之詢問、本公司對會員之詢問、系統自動記錄之軌跡資訊、相關售後服務及其他遂行交易所必要業務資訊
◆您在服務進行中活動的資訊,包括但不限於瀏覽和搜尋記錄、設備裝置資訊等。
◆辨識個人者;辨識財務者;政府資料中之辨識者;個人描述;身體描述;習慣;家庭情形;家庭其他成員之細節;生活格調;安全細節;健康與安全紀錄;財務交易;健康紀錄;未分類之資料。

(2)當您使用本公司服務交付個人資料時,您應負責確認該資料內容:
◆確認您是擁有者
◆真實、正確完整、適時更新
◆不會對任何人士或公司造成損害
◆無侵害他人智慧財產權、商標及隱私權
◆無違反法律規定與社會善良風俗言論
◆無搧動、仇恨、宗教偏見、騷擾他人或詆毀他人之言論
◆提供之資料數據涵蓋其他人之資訊,獲得該人士或其法定監護人之許可,若有違反相關法律者,則由您自負法律責任,與本公司無關
◆不會對任何人士或公司造成損害
◆不含病毒或其他損害資訊安全之資料

(3)請注意,當您提供這些個人資料時,即代表您同意本公司可以蒐集、處理及利用您提供的個人資訊來實現本公司服務功能。如果您刪除這些個人化資訊,我們將無法為您提供相關服務與功能。
4.個人資料利用之期間、地區、對象及方式:
(1)期間:本政策特定目的存續之期間。
(2)地區:本公司營業活動所及之相關區域,包含本公司、本公司海內、外分支機構、本公司之關係企業、受本公司委託之顧問或合作廠商、與本公司有業務往來單位或機構之所在地。
(3)對象:本公司、本公司海內、外分支機構、本公司之關係企業、受本公司委託之顧問或合作廠商、與本公司有業務往來之單位或機構。
(4)方式:自動化機器、非自動化或其他合於當時科學技術之適當方式。
5.個人資料之分享與揭露:
為了向您提供您所要求的產品與服務,本公司於特定情形下,可能會向其他個人、團體或企業,分享您的個人資料,本條所稱特定情形包括但不限於:

◆為提供您感興趣的產品、服務與活動,將您的個人資訊與合作夥伴分享
◆當您在使用本公司服務之社群提供您要求的產品、服務與活動
◆我們可能將您的個人資料與本公司的服務供應商分享,包括系統開發、代管、儲存、管理及維護本公司系統、網站、應用程式、服務與資料,作為本公司營業目的之用
◆將您的個人資料與本公司、本公司海內、外分支機構、本公司之關係企業分享,作為本公司營業目的之用
◆社群互動交流與分享,當您使用第三方社群服務、部落格服務或本公司提供的社群互動交流服務時,您的使用者名稱以及您發佈的部落格、貼文、評論與見證,作為本公司營業目的之用,所有使用本公司服務的人都可看到您的使用者名稱與您發佈的任何評論與內容
◆依您的興趣導向之廣告投放,我們可能會有來自第三方或使用如cookie或網路信標等技術,在本公司提供的服務上識別您的身分並提供您可能有興趣的產品、服務與活動投放廣告,或於其他網路或其他服務見到本公司的相關廣告
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◆跨國傳輸,您的個人資訊可能會被傳輸至國外之數據儲存設備或伺服器,或傳輸到位於其他國家之第三方數據儲存設備或伺服器,以便本公司依本政策蒐集、處理與利用您的個人資料,並為您提供服務
6.個人資料之保存、更正與刪除權利
依個資保護法相關規定,您就提供給本公司之個人資料得行使下列權利:

(1)查詢、請求閱覽或請求製給複製本,惟本公司依法得酌收必要工本費用
(2)請求補充或更正,惟依法您應為適當之釋明
(3)請求停止蒐集、處理或利用
(4)請求刪除
(5)上述權利之行使,若不符合申請程序與法律規定或本公司依法負有保存義務或法律另有規定情況者,我們可能無法依您的要求辦理
(6)若您對本政策有任何疑慮,或欲行使相關權利
請發送電子郵件至:service.tw@mamaway.com
7.資料安全與保護
本公司的服務主機均設有防火牆、防毒系統等各項資訊安全設備及必要的安全保護措施,來防止您的個人資料被竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏。相關的執行業務人員皆有簽訂保密合約,如有違反保密義務者,將會受到相關法律約束與處分。本公司會善盡保護您的個人資料之責任,您仍須注意並妥善保密您的個人資料與會員帳號密碼,請勿將您的個人資料與會員帳號密碼提供給任何人。並在您使用本公司各項服務後,請記得要「登出」您的個人帳戶。並避免與他人共享電腦或使用公共電腦,若透過瀏覽器使用服務者,請務必關閉瀏覽器視窗。
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12.隱私權政策之修正:
本公司隱私權政策將因應本公司營運需求與法律規定隨時進行修正,修正後的條款將公佈在本公司提供的各項服務中,使您得知本公司個資蒐集、處理、利用與揭露的情形。
十、其他事項:
本說明書未盡事宜,請參閱mamaway網站公告或電洽顧客服務中心
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